Política de envío

Política de Envíos – Eleclothing

En Eleclothing, trabajamos para que tus pedidos lleguen en tiempo y forma, cuidando cada detalle desde la producción hasta la entrega.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este tiempo corresponde a la preparación, producción y empaquetado del producto.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempos de envío

Una vez procesado el pedido, el tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente:

  • Envíos nacionales (México): 3 a 7 días hábiles

  • Zonas extendidas: pueden presentar tiempos adicionales

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos.

3. Costos de envío

El costo de envío será calculado al momento de finalizar la compra y dependerá de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.

En caso de promociones de envío gratis, estas aplicarán únicamente bajo las condiciones especificadas en la tienda.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para poder rastrear su paquete en tiempo real a través del servicio de paquetería correspondiente.

5. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de realizar su pedido.

Eleclothing no se hace responsable por entregas fallidas o retrasos derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

6. Intentos de entrega

En caso de que el servicio de paquetería no logre concretar la entrega, el paquete podrá ser reprogramado o devuelto. Cualquier costo adicional generado por reenvío deberá ser cubierto por el cliente.

7. Retrasos y factores externos

Eleclothing no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Problemas logísticos de la paquetería

  • Condiciones climáticas

  • Alta demanda en temporadas especiales

  • Situaciones fuera de nuestro control

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto a Eleclothing por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete), el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes comunicarte a través de nuestros canales oficiales de atención.